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2019亚博注册网站省公务员申论热点:铁路试点候补购票 候补购票将如何服务

2019-09-11 22:49编辑:admin人气:


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  铁路部门继推出互联网售票、换乘接续自动推荐等便民功能后,从本月27日起,还将推出候补购票服务试点,方便乘客抢票。

  据介绍,所谓候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。目前,进行候补购票服务试点的节前车次为:北京、沪宁杭、广东地区始发,终到四川、重庆地区的所有列车;节后车次为,四川、重庆地区始发,终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。

  至于乘客如何操作候补购票,前提是每位用户只能提交1个候补订单,1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求,每个候补订单可预订3张车票。候补购票预付款按订单计算,每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算(卧铺按下铺票价计算)。用户购票成功结算票款时,预付款若超出实际票款的,系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。通俗来讲,比如南京到上海某一车次的车票售完,你可以选择提交一个此后一天、两天中两个不同车次的购票候补需求,但前提必须是从南京出发,但目的地可以是上海站,也可以是上海虹桥站。

  此外,试点服务期间需要注意的是,候补购票订单的提交、兑现时间与12306网站运营时间一致,为每日的 6:00 至 23:00。开车时间在 0:00-5:59 的,候补终止时间不晚于开车前两天的19:00;开车时间在6:00-23:59的,候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。在上述时间范围内,旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间,也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或系统自动终止候补的,系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止,铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息,存在行程冲突情况的,一并在消息中提醒旅客。深圳市高职院与此同时,12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。不过,为确保用户的线网站注册的用户须在网上通过刷脸认证的方式,进行人证一致性核验后,方可获得该项服务。目前已通过人证一致性核验的用户,及通过核验的铁路畅行常旅客用户,无需再办理核验。

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